52 % pracovníků spedic, skladišť a logistiky bylo zraněno v důsledku opakovaného přetěžování, zaměstnavatelé tratí každý rok na pracovní neschopnosti v průměru 10 700 Kč (338 £) na osobu.

Z nejnovějšího výzkumu vyplývá, že pracovní stres a špatný design mobilních čteček čárových kódů mají negativní vliv na zdraví a produktivitu pracovníků logistiky, kurýrních a spedičních firem. 63 % respondentů si stěžovalo, že trpí bolestmi zápěstí a 69 % z nich bylo nuceno si vzít v loňském roce v průměru 2,75 dne neschopenku - což jejich zaměstnavatele stálo přibližně 9800 Kč (310 £)* na osobu. 52 % pracovníků navíc postihlo zranění způsobené opakovaným pžetěřováním (Repetitive Strain Injury - RSI), z nichž 78 % bylo nuceno vzít si v posledních 12 měsících v průměru 3 dny neschopenky – což jejich zaměstnavatele stálo přibližně 10 700 Kč (338 £) na osobu*.

Společnost Panasonic Business si nechala od nezávislé společnosti Opinion Matters zabývající se průzkumem trhu vypracovat zprávu Scanning Pain For No Gain, ve které se uvádí, že 60 % pracovníků spedic, skladišť a logistiky hodnotí svou mobilní čtečku čárových kódů jako trochu nebo zcela neefektní zařízení.

K největším stresovým faktorům patřil pomalý a nekomfortní proces skenování s přiděleným zařízením (32 %), dlouhá doba skenování balíků (31 %), obtížně naskenovatelné položky (26 %), zkracování doručovacích lhůt (23 %) a denní objem balíků k naskenování (22 %).

Problém je o to větší, že zaměstnanci pociťují dramatický nárůst požadavků na skenování. Průměrný zaměstnanec říká, že musí denně naskenovat 197 položek, což poukazuje na meziroční nárůst ve výši přibližně 24 %.

Problémy se zařízeními

Z hlediska designu zařízení si pracovníci nejvíce stěžovali na nedostatečnou životnost baterie (46 %), čitelnost displeje (27 %), nedostatečnou citlivost pro podepisování (19 %), obtížnost skenování (14 %) a nezdařené pokusy o naskenování (14 %). Nižší produktivita byla také způsobena chybami při pořizování elektronického podpisu, které se objevovaly zhruba jednou za dva dny.

Mezi tři nejčastější návrhy ke zlepšení úkonů při skenování čárových kódů a pořizování podpisu patřil vysoce přesný stylus (49 %), zařízení se zešikmenou čtečkou čárových kódů (36 %) a lepší čitelnost displeje při jasném slunečním světle (22 %).

Významný přínos z hlediska zdraví a produktivity díky novému designu

Pracovníci, nespokojení se svými mobilními zařízeními uvedli, že jimi navrhované změny by přinesly značné zvýšení produktivity. Pracovníci většinou uváděli, že aktivační tlačítka pro skenování po obou stranách zařízení by mohla zlepšit efektivitu skenování o 13 %. Zešikmená čtečka čárových kódů a vysoce přesný stylus by pak zlepšily produktivitu skenování o 12 %.

* Studie proběhla v dubnu 2016 a zahrnovala vzorek 500 pracovníků ze Spojeného království pracujících s mobilními čtečkami čárových kódů. Úplné znění zprávy si můžete stáhnout zde.