S kvalitou dodávek elektřiny je spokojeno devět z deseti zákazníků. Třetina klientů se dokonce cítí velmi spokojena. Nejvyšší spokojenost vyjádřili zákazníci PRE, z nichž 52 procent je spokojeno velmi.

Převážná většina obyvatel odebírá elektrickou energii pouze v jednom odběrném místě, nejčastěji ve vlastních bytech či rodinných domech. Na více než jednom místě elektřinu odebírá desetina obyvatel, přičemž jde zejména o chalupy obyvatel velkých měst.

Více než třetina obyvatel nemá žádnou představu o spotřebě elektrické energie své domácnosti. Kdo svou spotřebu zná, pamatuje si ji nejčastěji ve formě výše částky, kterou hradí dodavatelům (48 procent dotázaných).

Společnost ppm factum průzkum provedla začátkem loňského listopadu mezi 963 lidmi.