Tržby společnosti Okin Group, která má celkem 2 000 zaměstnanců a působí v sedmi zemích, v loňském roce překročily 1,4 miliardy korun.

„Máme před sebou velmi slibné období, ve kterém plánujeme vytvořit další pracovní příležitosti nejen v České republice, ale i ve východní Evropě. Tento růst vychází ze strategického rozhodnutí nesoustředit se jen na řízení pracovní síly, ale také daleko víc využívat moderní technologie a s jejich pomocí hledat cesty, jak zvýšit produktivitu práce, snížit náklady a zlepšit kvalitu zákaznické péče,“ říká Michal Jelínek, statutární ředitel a předseda správní rady Okin Group.

Příkladem takové cesty je divize OKIN BPS, která v současné době slaví 10 let na trhu. V její administrativě se používají dva typy řešení – v prvním jde o virtuální roboty využitelné zejména pro práci se strukturovanými daty, v druhém o aplikaci, která využívá umělou inteligenci a umí pracovat i s nestrukturovanými údaji. Tento nástroj dokáže rozpoznávat a třídit informace a zařazovat je do správného kontextu a systému. V rámci takového procesu dochází k dramatickému zvýšení produktivity práce.

„Stejná situace je i ve facility managementu. Jsme přesvědčeni, že v následujících letech budou procesy poskytování technických služeb řízeny podobně jako výroba a prostřednictvím chytrých technologií dojde k optimalizaci všech systémů v budově. Naše firma stojí v popředí tohoto vývoje, neboť jsme investovali nemalou částku do vlastních systémů, díky kterým jsme schopni řídit a optimalizovat dodávku služeb už od počátku i na těch nejnižších úrovních,“ vysvětluje Jelínek a dodává: „Naši mobilní techničtí pracovníci používají smartphone s GPS, ve kterém mají jasně stanovený itinerář. Díky tomu mají výborný přehled a jednodušší práci spojenou s časovým snímkem pracovní doby. Tím se zvyšuje přidaná hodnota pro zákazníky, protože se výrazně snižuje časová a administrativní náročnost. A je velice výhodné, že jsme schopni z jednoho centra plánovat a řídit dodávku služeb v objektech po celé střední a východní Evropě.“

Společnost Okin Group byla založena v roce 1993 pod značkou O.K. IN jako společný podnik německé firmy Heinrich Nickel GmbH (Vinci) a české Konstruktivy. Firma v uvedeném roce začala nabízet služby facility managementu a věnovat se správě a údržbě budov. Rok 2003 byl významný z důvodu vstupu společnosti na slovenský trh a také tím, že jím začala etapa jejího působení v oblasti průmyslu a spolupráce s výrobními podniky. V té době činily tržby společnosti, ve které tehdy pracovalo 100 zaměstnanců, přibližně 100 milionů korun. V roce 2004 firma rozjela nový byznys v oblasti business process services, který soustředila do nově vzniklé divize OKIN BPS v Ostravě. V roce 2006 se stal jediným vlastníkem Okin Group Michal Jelínek a od té doby je podnik výhradně v českých rukou. V roce 2007 společnost vstoupila na Ukrajinu a v roce 2008 do Ruska a Bulharska. V té době její tržby již přesahovaly 1 miliardu korun. V roce 2010 pokračovala expanze společnosti do Švédska, o rok později do Rumunska a Polska. Poslední zemí, kde Okin Group působí, je od loňského roku Srbsko.

Divize Okin Facility má v tuzemsku více než 500 zaměstnanců, dalších 600 jich pak působí v zahraničních pobočkách v regionu CEE. Průměrný věk zaměstnanců v divizi Okin Facility je 36 let.

Divize Okin BPS působí v regionu Evropy, Blízkého Východu a Afriky, ale všech 900 jejích zaměstnanců poskytuje služby z České republiky. V delivery centrech v Ostravě a Praze pracuje kromě českých občanů 180 zahraničních pracovníků. Průměrný věk zaměstnanců v divizi  Okin BPS je 30 let.