Služba sociálního automobilu byla spuštěna ve spolupráci Dopravního podniku měst Liberce a Jablonce n. N., Statutárního města Liberec a Centra pro zdravotně postižené Libereckého kraje. O nutnosti zřídit a provozovat tuto prospěšnou službu vedení města a dopravního podniku ani po dvouleté činnosti vůbec nepochybuje.

„Častá slova poděkování a neustále rostoucí zájem klientů nám důležitost nabízené služby v Liberci jen potvrzuje," řekla primátorka města Bc. Martina Rosenbergová.

Přiložená statistika za rok 2012 dokazuje zájem klientů:

- v období leden – prosinec 2012 bylo přepraveno sociálním automobilem: 4 023 klientů
- v průměru za běžný kalendářní měsíc v roce 2012 bylo přepraveno: 335 klientů

V období od ledna do prosince 2012 najezdil tento automobil celkem 36 538 kilometrů (za běžný kalendářní měsíc v roce 2012 ujel 3 044 km). Občané Liberce se denně na možnosti nabízené služby informují. O pomoc pak žádají v případě, že nemohou cestovat tradiční MHD. „Věřili jsme, že tento sociální automobil v Liberci najde velmi rychle své klienty“, popisuje začátky služby Luboš Wejnar, ředitel DPMLJ.

Spolupráci a zřízení služby aktivně iniciovalo Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, které nabízí odborné sociální poradenství a asistenční služby těžce zdravotně postiženým občanům. „Právě od těchto klientů se objevovaly a stále se evidují nejvíce požadavky na přepravu,“ doplnil informaci ředitel Centra Jaroslav Leško.

Vedení dopravní podniku si váží důvěry svých klientů a jejich rodinných příslušníků, kteří denně sociální automobil využívají. Služba se objednává v pracovní dny na telefonním čísle 734 685 685 od 7.30 – 15:30 hodin. Jízda je zpoplatněna částkou 20,- Kč. Automobil je vybaven elektrickou plošinou, která umožňuje přepravu všech typů invalidních vozíků. Řidiči „sociální linky“ jsou každému klientovi zároveň obětavým pomocníkem při nástupu a výstupu z vozidla.