I když od uzavřených smluv mohli spotřebitelé odstoupit do 14 dnů, tedy ve lhůtě dostatečné na to, aby si uvědomili nevýhodný nákup, některé firmy se stále pokoušejí jim toto právo vzít a vymýšlejí nové triky, jak toho docílit.

„Za posledních 12 měsíců se na nás obraceli občané v stovkách, spíše již tisících případech se žádostí o pomoc,“ popsal ParlamentnímListům.cz vedoucí právní poradny společnosti dTest Lukáš Zelený. A přidal i popis některých konkrétních případů.

Firmy, co mění své názvy po roce a sídlí na jedné adrese s dalšími desítkami jiných

„Jedna známá firma, která vznikla teprve vloni, s největší pravděpodobností po pouhém přejmenování a bankrotu (či ukončení činnosti) firmy s jiným názvem, ale stejnými osobami, figuruje od února do dubna v mnoha stížnostech. Sídlí na jedné adrese s dalšími 171 firmami v Praze 8. Správní řízení s ní vede Česká obchodní inspekce hned v několika krajích, včetně Prahy, bylo na ni a její praktiky směrem k seniorům podáno také několik trestních oznámení. Ti prodejci lákali seniory na své akce dokonce na jméno Karla Schwarzenberga, byť samozřejmě ministr zahraničí s tím neměl nic společného. Seniorům během akce přednášeli o zboží dlouhé hodiny, chodili s nimi ze zamknutých místností dokonce i na WC. V závěru jim hodili několik krabic vína s tím, že kdo si co ukořistí, něco si odnese. Přitom právě na dárky všem účastníkům seniory na akci nalákali,“  řekl ParlamentnímListům.cz dál Zelený.

Jelikož takových případů je stále více, vyslyšeli zákonodárci konečně nyní volání spotřebitelských organizací po vyšší ochraně českých spotřebitelů, především pak seniorů. A z občanského zákoníku odstranili ustanovení, které hojně zneužívali tito pořadatelé předváděcích akcí a podomní prodejci.

Zlepší se postavení zákazníků novelou zákona?

Dojde tím ke zlepšení postavení zákazníků u veškerých nákupů uskutečněných mimo prostory obvyklé k podnikání. Tedy zejména při podomních prodejích a nechvalně známých předváděcích akcích. Prodejcům by se už nadále nemělo vyplatit nutit zákazníky, aby podepsali pozvánku na osobní návštěvu k sobě domů, ačkoliv k žádnému pozvání nedošlo a předváděcí akce se konala například v restauraci. Za dosavadní právní úpravy po takovém podpisu přišel kupující o právo odstoupit od smlouvy úplně, nebo se ho domáhal složitým dokazováním.