Obecně se dá říci, že jestli pan tiskový mluvčí Reichl vyzýval k tomu, abychom sepsali, co nefunguje, bylo by pro nás podstatně snazší napsat, co funguje. K potížím s fungováním se vyjadřujeme jen velice krátce, vše ostatní a podrobné si mohou najít pracovníci MPSV i GŘ ČR na Helpdesku a SharePointu.

1. Problém zvaný cloudové služby v resortu MPSV

Na začátku srpna 2011 pan Martin Dušek (Solution s.r.o.), poradce I. náměstka Bc. Vladimíra Šišky, MBA., na MPSV oznámil přesun od doménové infrastruktury Active Directory bývalých okresních úřadů práce do privátního cloudu provozovaného externí dodavatelskou firmou. Již tehdy jsme upozorňovali na velké nebezpečí plynoucí z tohoto řešení. Cloudové služby, jako relativně nový způsob provozování počítačových aplikací, jsou velice specifický druh služby. Využívají se (= vyplatí se najímat) především v prostředích, kde se vyskytuje vysoce nerovnoměrná činnost v rámci roku, kde není potřebná infrastruktura nebo chybí odborný personál. Rozhodně se nehodí do prostředí úřadů práce, kde je stabilní a rovnoměrná zátěž aplikací, datových sítí a serverů po celý rok, vybudovaná moderní infrastruktura a tým zkušených informatiků. V rámci tak náročných a složitých systémů, na jejichž fungování jsou závislé miliony lidí naší republiky, jde o riskantní experiment s nevyzkoušenou technologií. V cloudu spravovaném Vítkovice IT Solution se krom agendových aplikací, které jsou tím nejhůře postižené, externě zpracovávají i email (cloud1), správa uživatelských účtů Active Directory (doména identity.mpsv.cz), SharePoint a Helpdesk software "nových agend" a nového software.

Exchange. I když se všechny maily přebírají z Exchange z datových center relativně pomalým spojením z Prahy, nemáme proti tomu námitek a chápeme snahu resortu ušetřit.

Active directory. Volbu spravování uživatelských účtů Active directory soukromou firmou považujeme za nešťastnou a neefektivní. O jakoukoliv změnu uživatelských účtů počínaje př. změnou telefonu uživatele, pořízení nového účtu nového zaměstnance kontaktních míst a dalších je třeba žádat formuláře přes Helpdesk, čekat na reakční dobu.