Administrativní budova Nová Karolina Park se nachází na adrese 28. října 3348/65 v Moravské Ostravě. Pobočka pojišťovny sem byla přestěhována z původní adresy z ulice Stodolní 316/2, která neumožňovala bezbariérový přístup. Klienti se sem pohodlně dostanou tramvají, autobusem, vlakem, ale i vlastním vozem, pro který je tu dostatek místa v podzemních garážích či na parkovacích místech u budovy. Pro rodiče s dětmi je na pobočce k dispozici dětský koutek, díky kterému se během návštěvy pobočky děti vhodně zabaví. Vyřizování pojišťovacích záležitostí pak mohou klienti spojit s nákupem nebo zábavou v blízkém obchodním centru.