Kopřivnická společnost zároveň nadále zajištuje i servisní služby pro své zákazníky, v souvislosti s vyhlášením nouzového stavu však nastavila nejvyšší prioritu pro složky Integrovaného záchranného systému ČR a Armády České republiky.

Kvůli pandemické situaci v České republice i jinde ve světě česká vláda vyhlásila nouzový stav. V této souvislosti vedení společnosti TATRA TRUCKS přijalo vedle opatření na ochranu zdraví zaměstnanců i kroky a nastavení servisních služeb tak, aby v maximální možné míře podporovala provozuschopnost vozidel značky TATRA ve službách IZS České republiky a AČR. Vozy TATRA tvoří významnou část vozového parku hasičských jednotek i armády a v současné době plní řadu úkolů, proto jsou odstávky nežádoucí.

„V rámci celé dealerské a servisní sítě včetně servisního střediska společnosti TATRA TRUCKS v Kopřivnici byla nastavena nejvyšší priorita pro opravy vozidel TATRA plnících úkoly u složek IZS České republiky a české armády. Současně jsou průběžně monitorovány vozy přistavené do jednotlivých servisů. Pro tato vozidla kopřivnická automobilka také v maximální míře zajišťuje přednostní dodávky potřebných náhradních dílů," sdělila Iva Hovadová, ředitelka poprodejních služeb společnosti. Tým poprodejních služeb TATRA TRUCKS realizuje jednotlivé servisní zásahy a současně koordinuje potřebné úkony prostřednictvím non stop služby TATRA Service Assistance. Společnost také v nezměněné podobě zajišťuje komplexní poprodejní služby pro své zákazníky.