Kvalitu jejích služeb dokazuje i nově získaný Certifikát poskytovatelů environmentální výchovy. Členové Certifikační rady systému Certifikace poskytovatelů EV na svém lednovém zasedání schválili všechny auditorské výroky a potvrdili, že Městské středisko ekologické výchovy při Zoo Liberec – SEV DIVIZNA je certifikovaným poskytovatelem služeb v oblasti environmentální výchovy. Pro DIVIZNU i celou libereckou zoo je to obrovský úspěch, protože v České republice se podařilo certifikát získat zatím pouze deseti střediskům.

„Byl to proces, na kterém jsme pracovali v průběhu celého roku 2017. Podařilo se nám uspět ve všech čtyřech oblastech: řízení organizace, programoví pracovníci, environmentální programy a ekologizace provozu. Díky procesu certifikace jsme si v organizaci také ujasnili spousty užitečných věcí. Oživili jsme si odbornou diskusi uvnitř mezi kolegy a nastartovali některé procesy, které je dobré v organizaci mít, abychom po mnoha letech působení nepropadali stereotypům a neusnuli na vlně úspěchů. Utřídili a upřesnili jsme si potřebné dokumenty a postupy, které v SEV DIVIZNA používáme. Certifikace je velmi dobrá příležitost, jak získat zpětnou vazbu na fungování organizace. Chceme nabízet kvalitní služby, chceme se zlepšovat a pomáhat našim klientům a certifikační proces nám k tomu napomáhá, “ dodává Aleš Kočí, vedoucí střediska.