„Pomáhat lidem zorientovat se v některé problematice, nasměrovat je, aby šli do správných dveří a někdy také řešit složité mezilidské vztahy, třeba mezi sousedy. To je moje úloha. Něco se řešit dá, něco jen těžko, pokud lidé sami nechtějí,“ říká ombudsmanka Marie Ulrichová Hakenová.

Mezi nejčastější problematiku, kterou je třeba řešit, patří bytová problematika, kontakt s úřadem jako takovým, a právě mezilidské vztahy. Dlouholetá zastupitelka MČ Praha 5 přijímá klienty každé úterý od 9 do 17 hodin v kanceláři číslo 051.