Jedním z problémů systému je prý  absence podpůrných programů, ke změně tohoto stavu prý chybí vůle. Druhým úskalím revoluce, která měla zavedením datových schránek nastat, je pak prý těžko skrývaná neochota úředníků na všech úrovních se schránkami pracovat. Resorty samotné ale tvrdí, že jejich agenda s použitím schránek takřka žádné problémy nemá.

Byla to velká sláva, když tehdejší ministr vnitra Ivan Langer, s architektem projektu elektronizace státní správy, svým náměstkem Zdeňkem Zajíčkem, oznamovali koncem roku 2009 náběh jednoho z klíčových pilířů celého svého snažení, tedy datových schránek. Pomocí nich měly úřady dokázat komunikovat mezi sebou i s právnickými osobami, které "datovky" musely zavést povinně. Dobrovolně pak jejich služeb mohou využívat osoby fyzické, tedy třeba živnostník vůči Finančnímu úřadu. Po více než dvou letech se ale celý projekt jeví jako minimálně jen částečný úspěch, tvrdí člověk, který u jejich zrodu a procesu zavedení do státní správy od počátku stál. Jeho identitu redakce ParlamentníchListů.cz nezveřejní.

Nízká kapacita omezuje funkčnost schránky, datový balík citelně chybí

"Ukázkový příklad toho, jak je systém datových schránek nedotažený, je jejich omezená kapacita. Prostě nemůžete poslat nic, co je větší než 10 MB. Tedy třeba návrh nějakého zákona," popisuje zdroj. Ministestvo vnitra, které přes Českou Poštu schránky spravuje, sice připravilo výběrové řízení v jehož rámci proběhnou některé změny, ale ty mají pouze dořešit provozní problémy a nemají ambici systém dále rozvíjet, například cestou zvýšení kapacity schránky. "Je to marginálie, ale s obrovskými dopady na funkčnost," vysvětluje ministerský úředník.

To přiznávají i oslovené resorty, 10MB kapacity "datovek" uvádí jako jednu z nepřekročitelných překážek, díky níž nemohou posílat některé dokumenty. "Po technické stránce je problém pouze v případě, kdy součástí agendy je kompletní spisová materie v řádu stovek stran, resp. materiálů, které nelze konvertovat, což bývá časté zejména u odvolacích řízení. Naráží se zde na limit velikosti datové zprávy (10 MB)," napsal ParlamentnímListům.cz mluvčí resortu zemědělství Jan Žáček.