„Cílem spotřebitelské politiky EU je zajistit v rámci jednotného trhu rovné podmínky pro společnosti i spotřebitele. Ani sebelepší evropská či národní legislativa na ochranu spotřebitele nepomůže, není-li účinně vymáhána. Česká republika je bohužel podle průzkumu Evropské komise v podmínkách spotřebitelů v rámci členských států EU na nelichotivém pátém místě od konce. Příležitost proto vidím v posílení výměny zkušeností. Z toho důvodu jsem sezvala aktéry v oblasti ochrany spotřebitele, kteří by měli úzce spolupracovat na zajištění dodržování pravidel a řešení přeshraničních případů porušování práva EU,“ vysvětluje europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), členka Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele Evropského parlamentu a stínová zpravodajka revize směrnice o nekalých obchodních praktikách v EU.
„Jednotný vnitřní trh je jeden z nejhmatatelnějších výdobytků pozitiv evropské integrace. Znamená to, že každý občan kteréhokoli členského státu má nárok na kvalitní služby a výrobky, na ochranu spotřebitele ve stejných standardech ve všech členských zemích EU. Pro nás, jako novou členskou zemi, je to o to důležitější, protože ne všichni naši obchodníci se skutečně odpovídajícím způsobem vůči našim zákazníkům chovají,“ upozorňuje 1. místopředsedkyně Senátu PČR, Alena Gajdůšková (ČSSD).
Účast na semináři přislíbili hosté reprezentující kompletní řetězec subjektů, které jsou zapojeny do problematiky ochrany spotřebitele na evropské i národní úrovni. Za tvůrce pravidel v České republice vystoupí Ivana Kocová, ředitelka odboru technické harmonizace a spotřebitelské legislativy Ministerstva průmyslu a obchodu. Evropskou legislativní úroveň představí Marie-Paule Benassi, vedoucí Oddělení pro vymáhání spotřebitelských práv a Evropská spotřebitelská centra Evropské komise. Právě Evropská komise nedávno otevřela veřejnou konzultaci na téma zlepšení spolupráce v oblasti ochrany spotřebitele, do které se až do konce ledna mohou zapojit všichni občané EU. S pohledem dozorových orgánů, které kontrolují uplatňování pravidel v praxi, seznámí účastníky Michael Maxa, ředitel Sekce techniky, mezinárodní spolupráce, služeb a ochrany spotřebitele České obchodní inspekce. Za vynucovací orgány, které jsou odpovědné za vymáhání sankcí, vystoupí Lubomír Doskočil, vedoucí oddělení Celního odboru Generálního ředitelství cel. Obchodníky bude reprezentovat Oscar Arias, generální ředitel asociace Direct Selling Europe, která sdružuje společnosti pro přímý prodej v Evropě. Zahraniční pohled z jiné strany nabídne Georg Rathwallner, vedoucí Odboru pro ochranu spotřebitele Komory práce Horního Rakouska. Za spotřebitelské organizace pak vystoupí Lukáš Zelený, vedoucí Právního oddělení časopisu dTest.
