odpověď na dotaz
Četl jsem o nějakých nových směrnicích EU. Mám na mysli alternativním řešení sporů (ADR) a nařízení o řešení spotřebitelských sporů na internetu (ODR). Zaujala mě především ta druhá. Mohu se zeptat, kde si mohu příslušný formulář k podání stížnosti opatřit? A stížnost mohu také vyplnit v českém jazyce a bude mi v něm odpovězeno? Kým
Zajímá Vás také odpověď na tento dotaz? Podpořte dotaz tlačítkem níže a my Vám odpověď zašleme na e-mail. Nicky uživatelů, které zajímá odpověď budou zobrazeny níže.
Prozatím dotaz nikdo nepodpořil. Buďte první! .)
Odpověď
19.03.2013 16:10:41 - Jan Březina
Formulář bude dostupný až po vstupu nařízení v platnost, kdy dojde ke zřízení
platformy pro online řešení spotřebitelských sporů, v jejímž rámci bude formulář
k dispozici. Stížnost bude možno podat v českém jazyce. Na platformě
(zjednodušeně webová tránka) bude uveden postup, komu se stížnost postupuje a
kdo o ní bude rozhodovat.
