„Od začátku sledujeme reakce uživatelů a neustále pracujeme na drobných vylepšeních. Díky tomu pojištěnci zjišťují, že naše aplikace pohlídá prakticky vše, co potřebují řešit se zdravotní pojišťovnou,“ uvádí mluvčí pojišťovny Elenka Mazurová a dodává, že Zdraví v mobilu v současné době nabízí více než 40 funkcí, z nichž část je určena pro maminky, další pro OSVČ. Kromě klientů, kteří přes Zdraví v mobilu čerpají příspěvky na prevenci, přibývá těch, kteří řeší nesrovnalosti na svém osobním účtu.
Podněty na vykázanou péči u lékařů strmě rostou
Funkce Osobní účet ukazuje přehledně všechny náklady, které byly za pojištěnce uhrazeny v posledních dvou letech. Uživatelé přes aplikaci ČPZP čím dál častěji upozorňují například na výkony, u kterých si myslí, že zcela určitě nebyly provedeny.
„Počet podaných podnětů elektronickou cestou za uplynulý rok stoupl téměř o polovinu. Zatímco v roce 2023 jsme prostřednictvím E-přepážky na našem webu a Zdraví v mobilu přijali 1003 podnětů, v uplynulém roce 2024 to již bylo 1455 podnětů,“ uvádí mluvčí Mazurová.
Většina podnětů byla na chybně vedené registrace zejména v odbornosti stomatologie a ČPZP na ně odpověděla během několika dnů. Podněty, které se týkaly nesrovnalostí v osobním účtu, a bylo nutné je prověřit prostřednictvím revize, jsou řešeny v delším časovém horizontu.
Krok pro zdraví, kartička pojištěnce a cestovní pojištění
Uživatelé v aplikaci rádi sledují nachozené kroky v rámci programu Krok pro zdraví, kde lze čerpat příspěvek až tisíc korun. K nejpoužívanějším funkcím patřila loni rovněž Kartička pojištěnce a Cestovní pojištění.
ČPZP spustila bezplatnou aplikaci Zdraví v mobilu v lednu 2017 a například v dubnu téhož roku zaznamenala již 19 tisíc stáhnutí. Reakce uživatelů ukazují trvalou spokojenost, když hodnocení se drží na 4,8 hvězdičky u verze iOS a 4,6 hvězdičky u verze Android. Zdraví v mobilu využívají zdarma nejen klienti ČPZP. Aplikace je zdarma stažení na www.zdravivmobilu.cz v APP Store nebo na Google Play.
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna registruje více než 1,3 milionu klientů. Třetí největší zdravotní pojišťovna v zemi má sto poboček po celé republice. Klientům spolu s dostupnou a kvalitní zdravotní péčí nabízí atraktivní příspěvky a programy plné výhod, slev a bonusů.
Tento článek je uzamčen
Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PLPřidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: komerční tisková zpráva
Mgr. Karel Haas byl položen dotaz
Necháte si to od Babiše líbit?
On tvrdí, že ODS vždy kradla a vždy krást bude. Nevšiml jsem si ale, že byste proti tomuto jeho obvinění nějak vystoupili. Není to podle vás na žalobu?
Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:
reklama
Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.
Další články z rubriky
22:03 V Bratislavě začíná výstava fotografií k 25. výročí působení HZS ČR
V Českém domě v Bratislavě budou od zítřejšího dne k vidění fotografie, které shrnují 25 let působen…
- 19:15 Ministerstvo zahraničí: Ministr Lipavský otevře český pavilon na EXPO 2025
- 17:59 ČEZ: Už tuto sobotu se v malé vodní elektrárně Les Království koná Den otevřených dveří
- 16:08 Český statistický úřad: Ročník narozených 2024 je nejslabší v historii
- 13:21 Úřad vlády: Vláda se zabývala dopady amerických cel a kroky k ochraně firem a domácností
- 10:17 Hospodářská komora: Kraj Vysočina na křižovatce, dostavba Dukovan je výzva i šance
