Požár vzplanul v pátém patře panelového domu v ulici Větrná na Severní Terase. Přivolaní policisté, kteří dorazili k požáru jako první, vyrazili dveře hořícího bytu. Zde nalezli těžce zraněnou ženu, jež musela být převezena do traumacentra Masarykovy nemocnice. Jeden ze zasahujících policistů utrpěl menší popáleniny. Než dorazila první hasičská jednotka, stihli policisté evakuovat ostatní obyvatele hořícího domu a zahájit hašení požáru.

Za tento výkon byli všichni čtyři policisté oceněni Vladimírem Danylukem, vedoucím Územního odboru Ústí nad Labem Policie České republiky. Přítomným policistům přišel poděkovat primátor Nedvědický a starosta Severní Terasy Šimanovský. „Děkuji vám, že jste v takové situaci prokázali duchapřítomnost a smysl pro povinnost, což oceňuji,“ uvedl primátor Nedvědický.