Radnice měla být na nával klientů připravena, ministerstvo vnitra jí ale nedodalo potřebnou techniku. Mnozí klienti tak odcházejí i po několika hodinách čekaní s nepořízenou. Také internetové objednávky na vyřízení dokladů jsou plně obsazeny už i na březen.

Jihlavský magistrát na oddělení občanských průkazů přidává dva úřední dny - úterý a čtvrtek, úřední doba zde začne o hodinu dříve, tedy v sedm hodin ráno. Změna platí od 25. ledna 2012.

Nová otevírací doba pracoviště občanských průkazů a cestovních dokladů:

Pondělí, středa             07:00 - 17:00
Úterý, čtvrtek, pátek     07:00 - 14:00

„Přijatá opatření nám umožní obsloužit o více než sedm stovek klientů měsíčně,“ odhaduje vedoucí správního oddělení Kateřina Škarková. Rozšíření úředních hodin se týká i všech navazujících pracovišť, tedy matriky, evidence obyvatelstva a pokladen, o nové hodiny bude rozšířen i elektronický objednávkový systém na webu města. V roce 2011 vydal Magistrát města Jihlavy 11.674 občanských průkazů a 5.093 cestovních pasů.

„Řada klientů si stěžuje nebo přímo nadává našim pracovnicím. Není snadné lidem vysvětlovat, že úředník za přepážkou či jihlavský magistrát za tyto problémy nemůže. Občan pouze chce být solidně obsloužen, nerozlišuje viníka tohoto stavu, kritika ale padá na naše bedra,“ vyjádřil se k situaci také tajemník Magistrátu města Jihlavy Lubomír Dohnal.

Rozšíření úředních dnů a hodin se děje na náklady městského rozpočtu, radnice pro řešení neutěšeného stavu ale odmítá případný nákup potřebné techniky, vydávání občanských průkazů je totiž čistě úkon státní správy, který se odehrává na půdě radnice. „Původně jsme měli slíbeno rozšíření techniky až o tři pracoviště, postupně se situace obrátila – nyní si máme techniku koupit, což je zcela absurdní. Pokud stát chce po radnicích vykonávat svoje činnosti, měl by je patřičně vybavit, případně honorovat. Města mají vlastních výdajů dost,“ dodal tajemník Lubomír Dohnal.

Úřední hodiny ostatních pracovišť Magistrátu města Jihlavy zůstávají bez změny.