Kontaktní místa postupně zahájila provoz na 73 vybraných poštovních pobočkách, kde si zákazníci mohou při jedné návštěvě vyřídit i veškeré své požadavky týkající se energií. Vedle konzultací ke komoditním produktům jako elektřina a plyn umí specialisté ČEZ na přepážkách poradit lidem i při poptávce po instalaci střešních fotovoltaických elektráren s bateriemi nebo tepelných čerpadel.

ČEZ Prodej tak vedle digitalizace a vylepšování online obsluhy klade stále důraz i na osobní kontakt se zákazníky.