Obsahuje informace o projektech a konkrétních činech státního podniku na poli CSR jako jednoho z největších zaměstnavatelů v České republice. Zpráva popisuje cíle udržitelného rozvoje, které jsou pro Českou poštu prioritní. Vedle způsobů péče o zaměstnance se také věnuje vztahu Podniku ke klientům, ale i ostatním obyvatelům České republiky. Zároveň Zpráva přehledně mapuje vztah České pošty k životnímu prostředí a závěrem se věnuje charitativním projektům a činnosti Nadace České pošty.

Zprávu o společenské odpovědnosti České pošty za rok 2020 naleznete ZDE.