Mimořádnými náklady České pošty v loňském roce byla vydání na opatření proti šíření covidu. Negativní dopad pandemie představuje více než polovinu loňské ztráty. Podle plánu bude Česká pošta za rok 2021 v zisku. Samotná Česká pošta vykázala hospodářský výsledek před zdaněním -1 382 milionů.

Nárůsty
V loňském roce rostly výnosy z vnitrostátních balíků (+467 mil. Kč, +14,8 % ks), kde byl rostoucí trend v tomto segmentu umocněn zavřením kamenných obchodů, což způsobilo nárůst balíků z e-shopů.
Dařilo se i zvyšovat výnosy z elektronických služeb, a to zejména u Datových schránek (+41 mil. Kč) a Certifikační autority (+26 mil. Kč). Dále došlo k nárůstu výnosů z mezinárodních příchozích listovních zásilek (+322 mil. Kč), a to vlivem odměn za trackované zásilky z Číny z let 2018 – 2020. Pokud bychom tyto listovní zásilky hodnotili podle jejich skutečné velikosti a reálného tvaru, jejich počty by byly počítány do zásilek balíkových.

Propady
Pandemie koronaviru nejvíce zasáhla výnosy z mezinárodních odchozích listovních zásilek (-131 mil. Kč) vlivem omezení letecké přepravy a dále výnosy z direct mailu (-100 mil. Kč), neboť firmy výrazně omezily marketingové kampaně v době uzavřených obchodů.
Výrazně klesly též výnosy z Poštovní spořitelny (-345 mil. Kč). Dále došlo k poklesu u tradičních služeb, jako jsou vnitrostátní listovní zásilky (-277 mil. Kč, - 11,9 % ks) a poukázky (-55 mil. Kč, -13,4 % ks).

Pandemie
Náklady na covid se výrazně projevily do hospodaření České pošty. Jen omezení provozu poboček připravilo Českou poštu o výnosy ve výši 191 milionů korun, přímé náklady na boj s covidem v podobě nákupu ochranných a dezinfekčních prostředků představují za dvě první vlny 122 milionů korun. Odměny zaměstnancům za ztíženou práci během covidové krize představovaly 364 miliony korun.