Letiště Praha získalo mezinárodní ocenění za služby cestujícím

17.03.2025 13:09 | Tisková zpráva

Podle hodnocení cestujících patří Letiště Václava Havla Praha mezi evropská letiště s nejvyšší kvalitou služeb. Na základě celoročního průzkumu spokojenosti cestujících tak pražské letiště získalo za rok 2024 ocenění Airport Service Quality (ASQ) Award.

Letiště Praha získalo mezinárodní ocenění za služby cestujícím
Foto: Archiv
Popisek: Letiště Praha - logo

„Toto prestižní a zároveň objektivní hodnocení nás těší. Ukazuje se, že v porovnání s jinými evropskými letišti, se cestující na našem letišti cítí komfortně a jsou spokojeni s úrovní poskytovaných služeb. Je to i příznivá zpětná vazba pro naše zaměstnance a ocenění jejich kvalitní práce. Zároveň tuto cenu vnímáme jako závazek do dalších let tak, abychom i v průběhu plánovaných modernizací letiště udrželi zákaznickou zkušenost na nejvyšší úrovni,“ říká Jiří Pos, předseda představenstva Letiště Praha.  

Pražské letiště bylo v hodnocení ASQ v loňském roce zařazeno do referenční skupiny letišť s 5 až 15 miliony odbavených cestujících. Uspělo tak v konkurenci 36 evropských letišť v dané kategorii. Ocenění za celý rok vychází z celkové spokojenosti cestujících s Letištěm Václava Havla Praha. Jedná se o jeden z parametrů, který cestující před odletem v rámci průzkumu ASQ hodnotí. Spolu s pražským letištěm byla v příslušné kategorii oceněna také letiště v Ankaře, Izmiru, Soluni, na Maltě, v Miláně (Linate) a Seville. V dílčích hodnoceních oceňovali cestující na Letišti Václava Havla Praha zejména čistotu prostředí, čekací dobu na pasové kontrole a dobrý poměr ceny a kvality dopravy na letiště.

Program Airport Service Quality organizuje mezinárodní sdružení letišť Airports Council International (ACI). Jde o jednu z nejprestižnějších světových iniciativ, jež se zaměřují na průzkum spokojenosti zákazníků se službami poskytovanými na nejvýznamnějších světových letištích. Výsledky jsou publikovány čtvrtletně a pro jednotlivá letiště představují významný ukazatel, jak koncipovat jednotlivé služby. Pražské letiště se tohoto programu účastní od roku 2015 a celoroční ocenění získalo čtyřikrát v kategorii od 15 do 25 milionů odbavených cestujících.  

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

reklama

autor: Tisková zpráva

Martin Exner byl položen dotaz

Fakt myslíte, že by Rusko mohlo válku s Ukrajinou vojensky prohrát?

Nemyslíte, že je to dost naivní představa? Ale možná ji nejste sám, kdo si to myslí a dost by to vysvětlovalo, proč se nikdo z EU nesnažil dosáhnout míru. Nemyslíte, že to byla chyba? A že jestli Ukrajina na mír nepřistoupí a USA ji přestanou dotovat, tak EU může pomáhat dál, ale nebude to stačit? N...

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:


Diskuse obsahuje 0 příspěvků Vstoupit do diskuse Tisknout

Další články z rubriky

Finanční správa: Vyplňujete daňové přiznání? Dejte si pozor na změny platné od roku 2024

16:11 Finanční správa: Vyplňujete daňové přiznání? Dejte si pozor na změny platné od roku 2024

Blíží se konec lhůt pro podání daňového přiznání k daním z příjmů za rok 2024 a Finanční správa ČR n…