Na webu info.eidentita.cz jsou v sekci „ke stažení“ (ZDE) dostupné instalační balíčky pro zařízení, která používají operační systém Ubuntu Linux a macOS. K dispozici jsou zde i podrobné instalační a uživatelské příručky. Také pro uživatele mobilních zařízení s Androidem je obslužná aplikace eObčanka dostupná v obchodě Google Play (ZDE). Aplikace pro mobilní zařízení firmy Apple by měla být v App Store dostupná v řádu týdnů, resp. až ji Apple uživatelům uvolní.

Občanské průkazy s čipem, které se plošně vydávají od 1. července 2018, umožňují po aktivaci elektronických funkcí ověřování totožnosti při využívání online služeb veřejné správy. Komunikaci s občanským průkazem zajišťuje prostřednictvím čtečky obslužná aplikace eObčanka – Identifikace (ZDE). Další funkce občanského průkazu, jako je ukládání podpisových a dalších identifikačních certifikátů, umožňuje obslužná aplikace eObčanka – Správce karty (ZDE). Součástí instalačního balíčku eObčanka jsou i ovladače (ZDE) pro další práci s čipem občanského průkazu – elektronické podepisování a další operace s certifikáty.

Portál info.eidentita.cz (ZDE) je jediným bezpečným zdrojem, v němž jsou pro uživatele k dispozici ke stažení instalační balíčky vždy v aktuální verzi pro operační systémy MS Windows, Linux a macOS.