Zákaznické centrum ČD Cargo

06.01.2016 10:39 | Zprávy

1.ledna 2016 zahájilo svoji činnost zákaznické centrum ČD Cargo.

Zákaznické centrum ČD Cargo
Foto: red
Popisek: ČD Cargo

Důvodů ke zřízení tohoto specializovaného pracoviště bylo několik, zejména však potřeba změny způsobu komunikace se zákazníky. V loňském roce ovlivňovala provoz ve velké míře výluková činnost, výrazně také stoupl počet vlaků, které nejedou v plánované kapacitě. Nové pracoviště by v návaznosti na tyto skutečnosti mělo skloubit požadavky zákazníků s možnostmi ČD Cargo, zlepšit informovanost zákazníků o průběhu přeprav a v blízké budoucnosti se tak stát hlavním komunikačním kanálem pro zákazníky.

Ing. Brigita Břenková (železo, černé uhlí)
Brigita.Brenkova@cdcargo.cz Tel.: +420 724 892 107

Jana Foltová (hnědé uhlí, stavebniny)
Jana.Foltova@cdcargo.cz Tel.: +420 724 934 315

Bc. David Hurta (kombi, automotive)
David.Hurta@cdcargo.cz Tel.: +420 725 719 941

Ing. Barbora Leznová (dřevo, řepa, potravinářské výrobky)
Barbora.Leznova@cdcargo.cz Tel.: +420 602 289 063

Ing. Hana Chalupová Vohánková (chemie, obilí)
Hana.ChalupovaVohankova@cdcargo.cz  

Tento článek je uzamčen

Po kliknutí na tlačítko "odemknout" Vám zobrazíme odpovídající možnosti pro odemčení a případnému sdílení článku.

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

reklama

autor: Tisková zpráva

Mgr. Bc. Vít Rakušan byl položen dotaz

Zase jen řeči

Vy tvrdíte, jak je třeba reagovat na zpětnou vazbu od lidí. To si myslím taky. Ale pak koukám, že jste se neobtěžoval reagovat ani na jeden z dotazů zde. Tak si představujete tu komunikaci v praxi? Podle mě je to tak se vším. Jako politici něco slibujete, ale realita je pak úplně jiná.

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:


Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Ministerstvo spravedlnosti: Sněmovna schválila návrh zákona o Veřejném ochránci práv

16:26 Ministerstvo spravedlnosti: Sněmovna schválila návrh zákona o Veřejném ochránci práv

Poslanecká sněmovna na svém jednání schválila vládní návrh novely zákona o Veřejném ochránci práv. N…