Speciální linka primárně slouží jako informační linka za účelem pomoci seniorům při online registraci do očkovacího systému. Volajícícm poradí nejen s postupem při registraci, ale i s tím, kde je možné se registrovat, pokud nedisponují potřebnou technikou, či jaké údaje budou pro registraci potřebovat. Linka je přitom v provozu každý pracovní den, v pondělí a ve středu od 8 do 17 hodin, v úterý a ve čtvrtek od 8 do 15:30 hodin a v pátek od 8 do 14:30 hodin.
Poprvé radnice tuto informační linku spustila 17. března loňského roku. Za téměř dva měsíce, kdy byla tato služba v provozu, pracovníci odboru sociálních věcí přijali téměř 900 dotazů, přičemž mezi ty nejčastější patřily otázky týkající se roušek a dezinfekčních prostředků. Řada volajících sháněla kontakty na lékaře, jiní řešili problémy spojené s vyzvedáváním léků či zajišťováním obědů nebo běžných nákupů, často se jednalo o dotazy týkající se základních životních potřeb.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
