Svou nespokojenost s fungováním policistů vyjádřilo přes 60 procent respondentů. Opačný pohled měla jen necelá třetina (27 procent). Stejně tragicky se Pražané vyjádřili k otázce, která se zabývala důvěryhodností městské policie. O tom, že důvěryhodná není, je přesvědčeno hned 58 procent dotázaných. Podobně vysoké číslo oslovených se shodlo také na tom, že nemá důvěru ani v jednotlivé příslušníky městské policie Praha.

A v čem konkrétně podle oslovených obyvatel metropole "její" policie nejvíc selhává? Téměř polovina oslovených nevídá příslušníky v ulicích a míní, že by jich mělo být víc. S konstatováním, že se „městské policii daří dohlížet na pořádek ve městě", nesouhlasí 52 procent respondentů. Skoro čtyřicet procent uvedlo, že se v Praze ve večerních hodinách necítí bezpečně. Extrémní kritiku si příslušníci městské policie vysloužili i za to, že se víceméně starají jen o pokuty za parkování. Tento názor zastává drtivá většina 79 procent oslovených.

Další z otázek zjišťovala: „Na jakých místech v Praze podle Vás Městská policie funguje nejlépe?" Pětina se shodla na tom, že v širším centru města. Obdobně široký vzorek uvedl, že nikde.

Výzkum agentury Phoenix research proběhl v květnu letošního roku na vzorku téměř devíti set respondentů.

Současným ředitelem městské policie je Eduard Šuster. V minulosti tuto funkci zastával například Vladimír Kotrouš či Rudolf Blažek. Gesci bezpečnosti má v Praze na starost zástupce hnutí ANO, radní Libor Hadrava.