Práci úředníků komplikuje také nedostatečné vybavení. Chybí vyvolávací zařízení, na které úřady nemají peníze a mnozí úředníci se učí zacházet s novým počítačovým systémem až přímo při práci. Aby úřady zabránily případným nepokojům, začaly zřizovat antikonfliktní týmy. Ty mají obcházet frontu a snažit se čekající lidi uklidnit. Když to nepomůže, měl by být domluvený zásah městské policie. „Je to celkem absurdní, když si uvědomíme, že stačilo včas a důsledně veřejnost informovat o tom, jak se systém sociálních dávek od nového roku mění,“ konstatoval předseda VV. „Nakonec jde o dražší řešení a to nemluvím o dopadech na atmosféru přímo na úřadech.“