Podle bývalého ministra spravedlnosti Jiřího Pospíšila přinese nový občanský zákoník především pozitiva a lidem pomůže. Může se ale samozřejmě stát, že v praxi se ukáže nějaká jeho vada. „Já jsem připraven veřejně se k tomu přiznat a pak to napravit,“ ujišťoval v pořadu Máte slovo na ČT.

Podle kritiků je zde problém se spotřební lhůtou, a tedy poté s reklamacemi zboží. Například Miloš Borovička z poradny časopisu dTest si myslí, že právě tato lhůta je v zákoníku nejasně stanovena. To ale Pospíšil odmítá. A pokud se ukáže, že měl Borovička pravdu, lhůta se okamžitě upraví novelou.

Lidé se i přesto bojí. „Tady bohužel v naší republice není kvalita vůči ceně,“ vysvětlovala žena, která byla jako host ve studiu. „Mně se stalo několikrát, že jsem si koupila drahý výrobek v domnění, že bude vyšší kvality,“ popisovala. Jenže pak výrobek často nešel reklamovat. „Mám obavy z toho, že nebudou chtít reklamovat cokoliv,“ dodala k novému zákoníku.

Soud s obchodníkem prý není řešení

V případě, že se obchodník z reklamace vykrucuje, může pomoci obrátit se na Českou obchodní inspekci. Nebo jako další host ve studiu – rovnou se s firmou soudit. To ale Pospíšil ze zásady odmítá. „Soudní řízení není řešení,“ vysvětloval s tím, že zákon by měl zařídit, aby na soud nedošlo. Navíc jak připomněla moderátorka Michaela Jílková, soud sice probíhá a na jeho úspěšném konci má člověk proplaceného právníka, ovšem během té doby musí právníka z něčeho platit. A na to ne každý má peníze.