Loni řešili pracovníci ombudsmana na 1428 podnětů, které souvisely se sociálním zabezpečením. Je to zatím nejvyšší číslo ze všech oblastí, kterým se kancelář Pavla Varvařovského věnuje (druhou je stavebnictví s 469 podněty).

Se sociální reformou se totiž loni změnila pravidla pro přiznávání dávek a jejich výše. „Bylo to pro úřady náročné na zpracování, lidé si stěžovali na průtahy, zpoždění v příjmu dávek i nedostatek informací," popsala mluvčí Kanceláře veřejného ochránce práv Iva Hrazdílková.

Nejvíce podnětů z této oblasti se tak týkalo výplaty dávek – například pomoci v hmotné nouzi či příspěvku na péči. „Ve většině případů, které se k nám dostanou, jsou žádosti o dávky úřady vyřešeny nedostatečně a lidé se domáhají pomoci," dodala mluvčí.

Problémy kancelář zaznamenala se zpožďováním dávek a se systémem sKaret. Kvůli nim bude ombudsman navíc podávat zprávu Poslanecké sněmovně. „Není možné, aby kvůli odmítnutí karty lidé nedostali dávky," vysvětluje Hrazdílková.