Česká obchodní inspekce se i ve 3. čtvrtletí 2016 zaměřila na dodržování právních předpisů v oblasti provozování bazarů a zastaváren a zjistila pochybení téměř v 60 procentech provedených kontrol. Nejčastěji prodejci neinformovali spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva na reklamaci a nevyplňovali řádně doklady o zakoupení výrobků. 

V období od 1. 4. 2016 do 30. 9. 2016 provedli inspektoři ČOI na celém územní České republiky kontroly, které byly zaměřeny na plnění povinností vyplývajících pro provozovatele bazarů a zastaváren ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu a zákona č. 247/2006 Sb., o omezení provozu zastaváren a některých jiných provozoven v noční době. V uvedeném období proběhlo celkem 306 kontrol. Z tohoto počtu bylo u 175 kontrol zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů, což představuje 57,2 %.

Kontroly ČOI probíhaly ve spolupráci s dalšími dozorovými orgány. Z celkového počtu 306 bylo 53 provedeno v součinnosti s živnostenskými úřady a 13 kontrol s Policií ČR.

Zjištěné nedostatky

Porušení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

• ve 103 případech prodávající porušili povinnost řádně informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu reklamace, spolu s údaji o tom, kde reklamaci uplatnit (§ 13)
• v 66 případech prodávající porušili povinnost vyznačit v dokladu o zakoupení výrobku informaci, že se jedná o výrobek použitý nebo s vadou (§ 16, odst. 3)
• v 29 případech prodávající řádně neseznámili spotřebitele s cenou nabízených výrobků (§ 12)
• v 22 případech prodávající porušili povinnost vydat, na žádost spotřebitele, doklad o zakoupení výrobku s povinnými údaji (§ 16, odst. 1)
• v 9 případech prodávající spotřebitele předem zřetelně neupozornili, že se jedná o použité nebo upravované výrobky, výrobky s vadou nebo výrobky, jejichž užitné vlastnosti jsou jinak omezeny; případně nebyly tyto výrobky prodávány odděleně od ostatních výrobků v místě pro ně vyhrazeném (§ 10)
• v dalších případech bylo kvalifikováno porušení jiných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele v menším rozsahu

Porušení ustanovení § 7 zákona č. 253/2008, o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, bylo zjištěno v 8 případech, kdy prodávající porušili povinnost identifikace a kontroly klienta.

Porušení zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, bylo zjištěno ve 3 případech.

Porušení zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, bylo zjištěno ve 2 případech.

Porušení nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1007/2011 o názvech textilních vláken a souvisejícím označování materiálového složení textilních výrobků bylo zjištěno v 1 případu.

O rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění má prodávající povinnost i u použitého zboží spotřebitele řádně informovat. Rozsah odpovědnosti prodávajícího stanoví občanský zákoník (§§ 2165-2174 zák. č. 89/2012) u spotřebního zboží obecně na 24 měsíců. Při koupi použitého spotřebního zboží lze zkrátit tuto lhůtu na polovinu. Zkrácenou dobu trvání odpovědnosti za vady je však třeba vyznačit v dokladu o koupi, stejně jako případné vady nebo nedostatky, s nimiž byl kupující předem seznámen. 

Uložené sankce

Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů v dozorové působnosti České obchodní inspekce bylo v období od 1. 4. 2016 do 30. 9. 2016 pravomocně uloženo celkem 179 pokut v celkové hodnotě 361 500 korun.