Poměrně častým zjištěním bylo také porušení zásad poctivosti prodeje, nevydání dokladu o koupi nebo závady související s informováním spotřebitele o odpovědnosti prodávajícího za vady výrobků. „Za správní delikty prokázané při kontrolách značení textilu bylo v roce 2015 uloženo cca 1600 pokut za téměř 10 milionů korun. Kromě toho vydali inspektoři na zboží nesplňující podmínky pro uvedení na trh 708 zákazů prodeje. Jednalo se o více než 6 tisíc kusů výrobků v  hodnotě cca 1,5 milionu korun. Výsledky kontrolní akce potvrdily, že na trhu stále působí podnikatelské subjekty, pro něž je dodržování požadavků obecně závazných právních předpisů zřejmý problém. Za velmi negativní signál považuji zjištění, že klamání spotřebitele začíná již u některých výrobců, kteří sice výrobky označí, ale deklarované materiálové složení nedodržují,“ zhodnotil výsledky kontrolní akce Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce.

V období od 1. 1. do 31. 12. 2015 bylo v rámci kontrolní akce provedeno celkem 3607 kontrol, při nichž byly ověřovány podmínky prodeje textilu, textilních výrobků a dalších spotřebních výrobků spotřebitelům. Při kontrolách dodržování obecně závazných právních předpisů v dozorové kompetenci České obchodní inspekce věnovali inspektoři zvláštní pozornost plnění povinností, vyplývajících prodávajícím z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1007/2011 o názvech textilních vláken a souvisejícím označování materiálového složení textilních výrobků.

Z následujícího tabulkového přehledu vyplývá, že z celkového počtu 3607 provedených kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů při 1893 z nich, tj. v 52,5 %.

Zjištěné nedostatky

V rámci prováděných kontrol bylo nejčastěji zjišťováno porušení povinností stanovených prodávajícím zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

Ø  skutečnost, že textilní výrobky jsou velmi často prodávány formou stánkového prodeje nebo v malých širokosortimentních prodejnách bez kvalifikovaného personálu, se negativně projevila v porušení povinnosti řádně informovat spotřebitele o ceně nabízených výrobků – zjištěno v 669 případech

Ø  nedostatečné nebo chybějící značení materiálového složení výrobků, tj. porušení povinností vyplývajících prodávajícím z ustanovení nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1007/2011 o názvech textilních vláken a souvisejícím označování materiálového složení textilních výrobků bylo zjištěno v 596 případech

Ø  dalším porušením bylo neuvádění písemných informací o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a údržby a o nebezpečí, které z nesprávného použití nebo údržby vyplývá, v českém jazyce – tyto nedostatky byly zjištěny v 322 případech

Ø   neoznačení prodávaných výrobků označením výrobce nebo dovozce, popřípadě dodavatele (v případě souvisejících kontrol nabízené obuvi také neoznačení výrobků údaji o materiálech použitých v jejich hlavních částech) – 295 zjištění

Ø  zásady poctivosti prodeje nedodrželo 287 prodávajících

Ø  řádné informace o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu jejich použití a údržby a o nebezpečí, které vyplývá z jejich nesprávného použití nebo údržby, nebyly poskytnuty spotřebiteli ve 284 případech

Ø  doklad o zakoupení výrobků v zákonem stanoveném rozsahu na vyžádání spotřebitele nevydalo 240 prodávajících

Ø  porušení povinností souvisejících s poskytováním informací o odpovědnosti prodávajícího za vadné plnění, a přijímáním a vyřizováním reklamací bylo zjištěno v 226 případech

Ø  porušení dalších ustanovení zákona bylo zjišťováno již pouze v omezeném rozsahu. 

Dobrou vizitkou pro prodávající není ani porušení dalších právních předpisů, které Česká obchodní inspekce dozoruje, prokázané při kontrolách v 345 případech.

Výsledky kontrol odebraných vzorků textilu

V  rámci kontrolní akce byly odebrány k odbornému posouzení vzorky šesti textilních výrobků. V případě tří druhů sportovních ponožek bylo laboratorně posouzeno dodržení deklarovaného materiálového složení a z něho vyplývajících užitných vlastností výrobků. Dále byl odebrán a laboratorně posouzen vzorek dětského zimního overalu, zda byla dodržena deklarovaná odolnost proti pronikání vody a vzorek dětské mikiny k odbornému posouzení bezpečnosti výrobku v souvislosti s jeho vybavením šňůrami. V  jednom případě byly odebrány vzorky pláštěnky pro podezření, že byla porušena některá práva duševního vlastnictví. Odborné posouzení odebraných vzorků ve všech případech potvrdilo porušení platných právních předpisů a Česká obchodní inspekce následně přijala příslušná opatření.

Uložená opatření a sankce

V rámci provedené kontrolní akce bylo v roce 2015 vydáno na textilní výrobky (mimo textilní hračky), které neodpovídaly požadavkům pro uvedení na trh, 708 zákazů prodeje. Inspektoři zakázali další prodej celkem 6291 kusů výrobků v hodnotě 1 475 187 Kč, do doby zjednání nápravy.

Dále byly vydány zákazy používání 63 kusů neověřených délkových měřidel, používaných při prodeji textilu a textilních výrobků.

Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo uloženo celkem 1591 pokut v souhrnné výši 9 829 900 Kč. Z toho bylo v souvislosti s porušením informačních povinností uvedených v nařízení EU č. 1007/2011 o názvech textilních vláken a souvisejícím označování materiálového složení textilních výrobků uloženo 431 pokut v hodnotě 3 702 000 Kč.

Závěr

Vyhodnocení výsledků kontrolní akce zaměřené na nabídku a prodej textilních výrobků prokázalo, že na trhu stále působí podnikatelské subjekty, pro které je dodržování požadavků obecně závazných právních předpisů, zejména zákona o ochraně spotřebitele, problém. Z kontrol také vyplynulo velmi nepříznivé zjištění, že ke klamání spotřebitele dochází již u některých výrobců, a to zejména v případech, kdy nedodrží deklarované materiálové složení svých výrobků.