Běžným způsobem je zaslání výpisů výkonů pojištěnci poštou, další – a rychlejší – cestou je kontrola účtu online.

Tuto službu nabízí například portál VITAKARTA ONLINE od Oborové zdravotní pojišťovny s  neustálým přístupem k osobnímu účtu pojištěnce.
Portál umožňuje průběžně sledovat přehled péče, kterou pacient čerpal, umožňuje také případné reklamace. Součástí elektronického přístupu je také aktivovaná Asistenční služba s nepřetržitou pomocí.

Elektronická zdravotní pojišťovna se řadí mezi další služby, které svým komfortem umožňují vyřizovat každodenní úkony z pohodlí domova nebo prostřednictvím aplikace v mobilních zařízeních. Stejně jako třeba elektronické bankovnictví nebo úřední záležitosti.