V kategorii Supermarket, kde byla položena otevřená otázka „Vaše nejdůvěryhodnější značka supermarketu je…“, napsali respondenti nejčastěji Kaufland.  Kaufland tedy získal nejvíce hlasů a náleží mu ocenění Dobrá značka 2013. 

 

Po ceně TOP Retailer 2012/2013 je to v letošním roce již druhé ocenění za práci a přístup k zákazníkům pro společnost Kaufland. Všem respondentům Kaufland děkuje za důvěru a chápe ho jako závazek do budoucnosti. I nadále bude Kaufland svým zákazníkům nabízet obrovský výběr zboží, u něhož jsou kvalita, čerstvost a nízká cena samozřejmostí. 

 

Společnost Reader´s Digest provedla průzkum Dobrá značka již potřinácté. Zúčastnili se ho respondenti z 12 zemí Evropy, mezi nimi i z České republiky. Cílem průzkumu bylo zjistit, kterým spotřebitelským značkám zákazníci této společnosti nejvíce důvěřují. Sběr dat proběhl interaktivní, emailovou metodou. V České republice byly emaily odeslány na 15 500 adres. Response u nás byla nejvyšší ze zemí, které posílaly dotazník on-line, téměř 13 %. Celkem bylo v  zúčastněných zemích rozesláno 1 644 274 dotazníků, které následně zpracovala jednotnou metodikou bristolská společnost Wyman & Dillon Limited.