Přesto podle statistik ministerstva vnitra lidé s výměnou dokladů čekají. To jim však může způsobit komplikace při vyřizování různých dalších záležitostí. Hlavní město proto vyzývá občany, kteří nemají platný občanský průkaz, aby neprodleně požádali o nový, a vyhnuli se tak případným problémům při prokazování totožnosti.

V Praze je možno požádat o občanský průkaz a cestovní pas u Úřadů městských částí Praha 1–22. informace o úředních hodinách jsou zveřejněny na webových stránkách jednotlivých úřadů. K podání žádosti o osobní doklad mohou občané využít i elektronický objednávkový systém, ve kterém si zvolí datum a čas návštěvy úřadu, čímž bude minimalizována jejich čekací doba na úřadu.