Až 66 % pacientů si svého lékaře vybírá podle toho, zda v nich vzbuzuje dostatečnou důvěru a sympatie. Vyplývá to z průzkumu amerického portálu Concierge Medicine Today (zde). Dlouhá čekací lhůta je naopak důvodem, proč pacienti své stávající lékaře opouštějí. Návštěvu praktického lékaře většinou provází až hodiny strávené v čekárně, u specialisty pak čekáme na objednání měsíce. Přístup concierge medicine toto mění. Například lékařskou prohlídku na takové klinice si lze sjednat na tentýž, maximálně druhý den a trvá minimálně 30 minut, protože osobní lékař jde do detailů a zvažuje proměnné, které standardní praktický lékař nemá prostor řešit.

Návrat osobního lékaře

Osobní lékař dokonale zná svého pacienta a úzce spolupracuje s různými specialisty. Stává se jakýmsi průvodcem klienta v rámci zdravotnického systému. Klade důraz na inovativní a preventivní způsoby léčby, jako např. kapsulární kolonoskopie (neinvazivní kolonoskopie bez nutnosti krátké hospitalizace), která je v českých podmínkách zcela unikátní, nebo krevní testy na počkání, jež klientovi zaručí dostatečný komfort a jistotu. Naprostým standardem je také možnost e-mailových nebo telefonických konzultací. „Naší vizí je vybudovat bezkonkurenční zdravotnické zařízení, kde bude kladen speciální důraz na individuální přístup, prevenci a zdravý životní styl. Všichni naši odborníci jsou členy European Lifestyle Medicine Association (ELMA). V případě kritických případů žádáme o tzv. second opinion (druhý názor) spolupracující lékaře, kteří praktikují v takzvaných centrech excelence, jako je například Brigham and Women’s Hospital v Bostonu apod.,“ komentuje Wolfram Schleuter, zakladatel kliniky, ambasador European Lifestyle Medicine Association a úspěšný podnikatel.

První v Evropě

Na nově vznikající klinice Concierge Medicine Europe v Praze, jejíž otevření je plánováno na začátek května, je lékařská péče úzce provázána rovněž s tzv. lifestyle medicine. Wolfram Schleuter dodává: „Jsme první Lifestyle Medicine Center of Excellence takového charakteru v Evropě. Osobní lékaři, specialisté, odborníci na výživu i osobní trenéři pracují jako jeden tým. Klinika má dokonce i vlastní fitness centrum. Na bolesti zad ze sezení, či golfu a jejich prevenci můžeme nabídnout speciální přístroj Lumbar Extension, který máme jako jediní v ČR.“ V lifestyle medicine jde o komplexní přístupu v péči o klienta, kombinaci nutriční terapie, pravidelné fyzické aktivity, tzv. stress managementu, ale i psychologické a sociální podpory, které jsou klíčové při prevenci a léčbě chronických onemocnění. „Po pouhých 24 dnech specializovaného programu lifestyle medicine došlo u pacientů s ischemickou chorobou srdeční k průměrnému snížení hladiny cholesterolu o 20,5 %. Během prvních pár týdnů došlo také k rapidnímu zlepšení u pacientů s anginou pectoris, kdy až 78 % z nich buď snížilo nebo zcela vysadilo medikaci,“ říká MUDr. Denys Tsviuk, Lifestyle Medicine Specialist.

Koncept se zrodil ve Spojených státech

Concierge Medicine je koncept vyvinutý lékaři Howardem Maronem a Scottem Hallem v roce 1996 v americkém Seattle, jako součást unikátního přístupu k pacientům zvaného medical excellence neboli schopnosti poskytovat excelentní zdravotní péči a reflektovat očekávání pacientů. Soustředí se především na preventivní péči a zvyšování životní úrovně jednotlivce. Zatímco v Evropě se jedná o zcela nové odvětví, ve Spojených státech se jím zabývá na 5 000 lékařů. Concierge medicine se orientuje na každého klienta individuálně bez ohledu na čas strávený v ordinaci. Jeden lékař standardně pečuje maximálně o 900 klientů, na rozdíl od klasických lékařů, kteří mají v portfoliu až tisíce pacientů. Na pražské klinice plánují počet snížit na 650 klientů a nabízet tak ještě privátnější přístup.

Více na: Conciergemedicine.cz