Jedná se o kontaktní místa v Praze, konkrétně v ulici Jungmannova, v Hradci Králové se přerušil provoz kanceláře v ulici Chelčického a zavřeno je i v Liberci v ulici Pražská. Podle vedení společnosti toto omezení platí až do odvolání. Cílem je zamezit osobnímu kontaktu většího množství lidí.

„V uplynulých dnech byla z preventivních důvodů proaktivně realizována napříč koncernem Pražská plynárenská taková opatření, která zaručí bezproblémovou dodávku energií našim zákazníkům a spolehlivý  provoz  distribuční plynovodní soustavy i v případě nenadálých událostí, souvisejících se situací ohledně šíření koronaviru v ČR,“ uvedl v této souvislosti předseda představenstva Pražské plynárenské Pavel Janeček.

Nadále však platí, že se zákazníci v případě problémů dovolají na bezplatnou linku, v nonstop režimu je také pohotovostní linka na hlášení úniku plynu.

Pro kontakt mohou zákazníci využít i zákaznický portál, e-mail, případně písemnou komunikaci. Podatelny budou podle vedení Pražské plynárenské k dispozici bezkontaktně.

„Provozovatel distribuční soustavy v Praze, Pražská plynárenská Distribuce, dále do odvolání pozastavuje provádění cejchovních výměn plynoměrů,“ dodává společnost.

Kontaktní údaje: 

Bezplatná zákaznická linka: 800 134 134

Pohotovostní linka určená pro hlášení úniků zemního plynu: 1239

E-mail: callcentrum@ppas.cz