Poté, co od 1. ledna letošního roku rozšířil úřední hodiny na každý pracovní den v týdnu, prodloužil od 7. května 2012 na těchto odděleních úřední hodiny pro styk s občany a veřejností. Také se snaží usnadnit čekání malým dětem.
Prodloužená pracovní doba pro výdej dokladů

Úřední hodiny na odděleních na Gorkého ulici 2 v Moravské Ostravě jsou nově:

pondělí a středa od 7 do 18 hod.,

úterý a čtvrtek od 7 do 16 hod.,

pátek od 7 do 11 hod.

Magistrát města Ostravy připomíná občanům, že pokud se chtějí při vyřizování dokladů vyhnout dlouhé čekací době, mají si zvolit jiný pracovní den než tradiční a stále oblíbené pondělí a středu. Jejich žádost bude vyřízena mnohem rychleji.

Jak to vypadá na přepážkách s čekacími lhůtami mohou všichni zájemci zjistit na oficiálních webových stránkách města v důležitých odkazech www.esmo.cz, kde je přehledně uvedena aktualizovaná fronta čekajících na jednotlivé agendy.

Od pondělí 7. května je v budově na Gorkého ulici navíc dětem k dispozici dětský koutek s omalovánkami, pastelkami, tabulí, křídami apod.

Další novinkou je, že matky s malými dětmi, zdravotně postižení občané anebo senioři jsou na přepážkách odbavováni přednostně. Už v přízemí budovy na Gorkého ulici dvě úřednice magistrátu vytipovávají žadatele z těchto skupin a odvedou je do fotokabiny.

V příštím týdnu Ministerstvo vnitra ČR nainstaluje v budově na Gorkého ulici další fotokabinu, v pořadí již devátou. Tu budeme mít zapůjčenou do konce letošního roku.

Připomínáme, že od 27. června letošního roku podle nařízení Evropské unie bude muset mít svůj vlastní cestovní doklad při cestě do zahraničí také každé dítě včetně kojenců – tedy svůj vlastní pas, případně dětský občanský průkaz pro cesty po Evropské unii. Cestovní pas pro děti se vydává na dobu 5 let a stojí 100 Kč, občanský průkaz na stejnou dobu je za 50 Kč. K vyřízení dokladu je třeba mít s sebou rodný list dítěte a občanský průkaz jednoho z rodičů. Na úřadu pak dítě vyfotí a vyplní formulář. Pak je třeba ale vyčkat, až bude doklad hotov.