Slavnostní předávání cen se uskutečnilo v Arcibiskupském paláci v Olomouci. Cenu Ministerstva vnitra za Pelhřimov převzali z rukou náměstka ministra vnitra Petra Vokáče starosta města Ladislav Med a tajemník městského úřadu Jan Machyán. „Cením si umístění v této soutěži, potýkáme se již druhým rokem s pandemií covid-19 a zvládáme kolikrát nestandartní situace, které tato nelehká doba přináší. Ocenění je odrazem skutečné práce úředníků, kterým patří velké poděkování, jelikož svou vstřícností a komunikací poskytují služby občanům mnohdy v nadstandartní kvalitě a nad rámec pracovní doby a zajišťují tak co nejefektivněji činnost úřadu,“ konstatoval tajemník Jan Machyán.

V soutěži byly oceněny tři nejpřívětivější úřady v každém kraji a následně také tři nejlepší úřady za celou republiku. Soutěž je postavena na komplexním přístupu úřadů v oblasti kvality při poskytování služeb klientům. Přes sedmdesát kritérií hodnotí přístupnost a otevřenost úřadu, komunikaci s klienty, digitalizaci služeb, zapojování veřejnosti do věcí veřejných, kroky ke zvýšení udržitelnosti a v neposlední řadě také opatření přijatá během pandemie covidu-19.

Základní hodnotící kategorií je poskytování nadstandardních služeb či běžných služeb v nadstandardní kvalitě.