V těsném závěsu za Hradcem Králové zůstala města Česká Skalice a Náchod. Celkem se letos do soutěže Zlatý erb přihlásilo devět měst, 17 obcí a 20 různých elektronických služeb. Vítězové jednotlivých kategorií postoupí do celostátního kola, které bude vyhodnoceno na konferenci ISSS dne 2. dubna 2012 v Hradci Králové.

Službu MMS podněty občanů zavedlo město v rámci zdokonalování webového portálu. Všem byla takto zpřístupněna možnost pohodlně upozornit na zjištěný nepořádek ve městě. Občan může ihned z místa poslat MMS zprávu nebo prostřednictvím webu vypravit obrázek s bližšími podrobnostmi. Od srpna do konce loňského roku byla tímto způsobem řešena zhruba stovka podnětů, z nichž asi polovina se týkala majetku města. Značná část podnětů upozorňovala též na nedostatky v čistotě města.

Pravidla soutěže nedovolují držiteli prvenství v kategorii nejlepší webové stránky města z uplynulého roku opětovně postoupit do celostátního klání roku následujícího, což znamená, že letos postupuje druhý v pořadí. Hradec Králové však v celostátním kole zabojuje se zmíněnou elektronickou službou.