Chatboty jsou obzvláště užitečné při přístupu k promočním nabídkám

Prodejci a poskytovatelé služeb si uvědomili hodnotu chatbotů jako nástroje pro zvýšení prodeje prostřednictvím personalizovaných promočních strategií. Podle výzkumu považuje 38 % spotřebitelů chatboty za velmi užitečné při přístupu k promočním nabídkám. Toto zvýšené uznání je dáno okamžitou pomocí, kterou chatboti poskytují při práci s nabídkami, kupony a propagacemi, což výrazně zjednodušuje proces hledání a uplatňování slev.

Relevance chatbotů v souvislosti s promo kódy je nyní ještě výraznější, protože online prodejci zvýšili dostupnost kuponových kódů o 31 % ve srovnání s předchozím rokem. Tento nárůst není jen v počtu, ale také v kvalitě – průměrná sleva se zvýšila na 17,6 % a průměrná hodnota slevy na jeden promo kód vzrostla o 22 %, z 681,5 Kč na 831,25 Kč.

Navíc platformy s kupony a promo kódy využívají chatboty ke snadnějšímu vyhledávání relevantních slev, čímž zajišťují, že uživatelé mají vždy přístup k nejaktuálnějším a platným nabídkám. Automatizací procesu ověřování šetří chatboti čas i úsilí, což dělá celý nákupní zážitek plynulejším a efektivnějším. Tato integrace technologie poháněné umělou inteligencí odráží širší trend směrem k personalizaci a podpoře v reálném čase, což nakonec zvyšuje spokojenost a loajalitu uživatelů.

Mnoho nakupujících se obrací na chatboty jako na rychlý a snadný způsob, jak najít slevy, ať už hledají konkrétní kupony nebo obecné promoční nabídky. Pohodlí jednoduchého dotazu na chatbota ohledně dostupných nabídek a okamžité obdržení seznamu platných propagací zcela změnilo způsob, jakým spotřebitelé využívají slevy. Rostoucí poptávka po těchto úsporách ve skutečnosti vedla k 47% nárůstu jednorázových kódů, které jsou často doručovány prostřednictvím personalizovaných interakcí s chatboty.

Chatboty poskytují přesné a personalizované slevy

Úspěch chatbotů v této oblasti spočívá v jejich schopnosti nabízet přesné a personalizované slevy, které odpovídají individuálním preferencím každého spotřebitele. Na rozdíl od tradičních marketingových kanálů mohou chatboti komunikovat s uživateli v reálném čase a poskytovat přizpůsobená doporučení na základě jejich nákupních návyků a zájmů. Tento personalizovaný přístup nejen zvyšuje pravděpodobnost nákupu, ale také posiluje loajalitu zákazníků, kteří oceňují, že jsou jejich potřeby uspokojovány včas a efektivně.

Jak prodejci nadále zkoumají inovativní způsoby, jak navázat kontakt se zákazníky, chatboty nepochybně sehrají klíčovou roli při formování budoucnosti online nakupování, zejména  když téměř 70 % Čechů uvádí, že s větší pravděpodobností uskuteční nákup, pokud je k dispozici promo kód, a 62 % aktivně vyhledává tyto kódy při online nakupování.