Česká obchodní inspekce chce podnikatele na případné problémy raději upozornit dopředu, aby nové systémy pro své provozovny volili takové, které vyhovují požadavkům obou zákonů. V případě, že jejich systém toto nebude umožňovat, aby byli připraveni vystavit i „doklad o zakoupení“ na vyžádání dle požadavků zákona o ochraně spotřebitele. Vyvarují se tím případné sankci ze strany ČOI.

Nárok spotřebitele na doklad o zakoupení vyplývá ze zákona č. 634/1992 Sb. a má být poskytnut na vyžádání v okamžiku zakoupení výrobku nebo poskytnutí služby. Tento doklad vyžadují i inspektoři ČOI při svých kontrolách.

§ 16

Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby s uvedením data prodeje výrobku nebo poskytnutí služby, o jaký výrobek nebo o jakou službu se jedná a za jakou cenu byl výrobek prodán nebo služba poskytnuta, spolu s identifikačními údaji prodávajícího obsahujícími jméno a příjmení nebo název nebo obchodní firmu, případně název prodávajícího, jeho identifikační číslo osoby, pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak.

Při prodeji výrobků s následnou dodávkou musí doklad obsahovat také místo určení a datum dodávky.

Při prodeji použitých nebo upravovaných výrobků, výrobků s vadou nebo výrobků, jejichž užitné vlastnosti jsou jinak omezeny, musí být tyto skutečnosti v dokladu zřetelně vyznačeny.

Na žádost orgánů dozoru nebo Policie v mezích jejích oprávnění je prodávající povinen, jde-li o nákup použitého výrobku nebo výrobku bez dokladu o nabytí, přijímání tohoto výrobku do zástavy nebo zprostředkování nebo nákupu či přijetí do zástavy, předložit identifikační údaje podle zvláštního právního předpisu.

Zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele