Určitě to taky znáte. Zrovna někam pospícháte na ulici a zvoní vám telefon. Volá neznámé číslo, ve spěchu ho zvednete a na druhé straně se ozve: „Dobrý den, máme pro vás skvělou nabídku!“ V podstatě čehokoliv: pojištění, spoření nebo investic, ale musíte je sjednat hned teď, jinak už skvělá nabídka (jen a jen pro vás) nebude platit.

Moment! Chci vůbec něco takového? A jaké jsou podmínky? A můžu to kdyžtak zrušit?

Proti takovýmhle nekalým praktikám nás teď bude chránit Evropská unie. Nová směrnice o distančním marketingu si vzala na mušku právě uzavírání smluv po telefonu nebo přes internet. Pokud totiž v současné době po telefonu odsouhlasíte třeba „rozhodně nejvýhodnější“ životní pojištění, je jen velmi těžká cesta zpět. Přestože neznáte - a vlastně ani nemůžete znát - veškeré podmínky nebo třeba jak od smlouvy odstoupit, prosté „jo“ do telefonu stačí k jejímu závaznému uzavření. A s tím je teď konec.

Nově bude muset prodejce poskytnout veškeré podmínky smlouvy jasně a přehledně předem a v písemné podobě, tedy buď zaslat vytištěné nebo prostřednictvím elektronické pošty. Mimo to bude muset jasně stanovit podmínky, za jakých lze od smlouvy odstoupit. A do smluv uzavíraných přes internet bude muset být dokonce přidáno jasně viditelné tlačítko „odstoupení od smlouvy“. Cílem koneckonců je, aby každý občan mohl učinit skutečně informované a nezávislé rozhodnutí, když podobné smlouvy uzavírá.

Nejen pandemie covidu-19, ale i extrémně rychlý vývoj moderních technologií a současné společenské trendy přesunuly mnoho našich činností do onlinového prostředí. Kromě sociálních sítí a nákupů na e-shopech se tak dnes běžně scházíme online na pracovních schůzkách, spravujeme internetové bankovnictví nebo sjednováme pojištění přímo na webové platformě pojišťoven.