Česká obchodní inspekce dlouhodobě sleduje, zda na českém trhu nedochází k diskriminaci spotřebitele. V období od 2. ledna do 31. března 2019 provedla celkem 102 kontrol. Inspektoři, vedle prověřování, zda nedochází ze strany prodávajících k některé z forem diskriminace spotřebitelů, kontrolovali také plnění povinností daných dalšími právními předpisy.
Česká obchodní inspekce zaznamenala v 5 případech podezření na některou z forem diskriminace, což z celkového počtu provedených kontrol představuje 4,9 %. Porušení právních předpisů bylo zjištěno v 41 případech, tj. 40,2 % z celkového počtu 102 kontrol.
|
Kontroly – diskriminace 1. čtvrtletí 2019 |
||||||
|
Inspektorát |
Počet kontrol |
Kontroly se zjištěním |
Zjištění v % |
|||
|
celkem |
§ 6 (diskriminace) |
celkem |
§ 6 (diskriminace) |
|||
|
Středočeský a Hl. město Praha |
12 |
5 |
3 |
41,7% |
25,0% |
|
|
Jihočeský a Vysočina |
21 |
12 |
1 |
57,1% |
4,8% |
|
|
Plzeňský a Karlovarský |
17 |
9 |
0 |
52,9% |
0,0% |
|
|
Ústecký a Liberecký |
14 |
5 |
0 |
35,7% |
0,0% |
|
|
Královéhradecký a Pardubický |
14 |
0 |
0 |
0,0% |
0,0% |
|
|
Jihomoravský a Zlínský |
15 |
4 |
1 |
26,7% |
6,7% |
|
|
Olomoucký a Moravskoslezský |
9 |
6 |
0 |
66,7% |
0,0% |
|
|
Celkem |
102 |
41 |
5 |
40,2% |
4,9% |
|
Zjištěné nedostatky
Porušení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:
V 5 případech vzniklo podezření na porušení ustanovení § 6, které zakazuje prodávajícímu diskriminovat spotřebitele při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. Konkrétně se jednalo o 3 případy, kdy anglicky hovořícím spotřebitelům byl připočítán tzv. servis a česky hovořícím spotřebitelům napočítán nebyl. Dále byl v 1 případě realitní makléřkou odmítnut pronájem bytu cizinci a v 1 případě nebyl hendikepované spotřebitelce na invalidním vozíku umožněn vstup na výstavu TITANIC, z důvodu přítomnosti asistenčního psa, který byl spotřebitelce přidělen jako kompenzační pomůcka.
Další, nejčastější, porušení tohoto zákona se týkalo nedodržení zásad poctivosti prodeje (§ 3 v 19 případech) a neseznámení spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy (§ 12 v 11 případech). Porušení dalších ustanovení zákona o ochraně spotřebitele již bylo zjišťováno v menším rozsahu.
Uložená opatření
Česká obchodní inspekce v 1. čtvrtletí 2019 v souvislosti s prokázaným diskriminačním jednáním pravomocně uložila 7 pokut v celkové výši 125 000 Kč.
Za další porušení právních předpisů v tomto období pravomocně uložila celkem 48 pokut v hodnotě 246 000 Kč.
Dále uložila zákaz prodeje na 10 kusů výrobků v celkové hodnotě 2 243,60 Kč a zákaz používání na 6 kusů neověřených měřidel, která neodpovídala obecně závazným právním předpisům, technickým normám, jiným technickým předpisům, popřípadě schválenému typu.
Tento článek je uzamčen
Po kliknutí na tlačítko "odemknout" Vám zobrazíme odpovídající možnosti pro odemčení a případnému sdílení článku.Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
