V tomto případě doporučujeme za asistence letecké společnosti, která let zrušila, žádat co nejdříve migrační službu Ministerstva vnitra Ruské federace na letištích v Rusku o vydání ruského výjezdního víza (ruského tranzitního víza), které je nutné k návratu do ČR.

Pokud jde o konkrétní lety zpět do ČR, je rovněž možné požádat o součinnost zastoupení ČSA přímo na mezinárodním letišti Pulkovo v Petrohradě (telefon : + 7 911 740 39 98) nebo kontaktovat zastoupení ČSA v Moskvě (telefon: +7 499 653 71 44 linka 111, www.czecgairlines.ru)), resp. požádat o součinnost v celé věci i jinou leteckou společnost, která let zrušila."