Le Moigne uvedla, že to nejdůležitější je i v krizi jako tato zůstat v klidu a hned za tím je zajistit si kvalitní zdroj informací. „Je důležité, aby v době krize lidé měli přístup k informacím, kterým říkáme autoritativní informace aneb informace z ověřených, kvalitních zdrojů. Abyste zabránili šíření paniky,“ mínila šéfka vyhledávače a dodala, že právě ty může poskytnout vyhledávač. „Ve všech relevantních dotazech směřujeme uživatele na oficiální stránky buď Světové zdravotnické organizace (WHO), nebo Ministerstva zdravotnictví v České republice. Jinými slovy posíláme lidi k autoritativním zdrojům, snažíme se zabránit, aby došlo k šíření jakýchkoliv dezinformací,“ vysvětlila metody Googlu Le Moigne.

Padl dotaz na infrastrukturu Googlu, zda zvládá kvůli krizi zvýšený nápor, ale šéfka čtyř poboček vysvětlila, že firma musí být na tyto výkyvy připravena, např. když se koná mistrovství světa, takže v této oblasti nejsou problémy.

Dále Le Moigne vychvalovala výhody internetem spojené společnosti, která díky internetu dokázala prý na krizi reagovat „rychleji a lépe“. „Dokázali jsme poměrně rychle pochopit data a vyhodnotit, co se vlastně děje, jaká je realita. Což je velice důležité. A také že jsme dokázali pomoci dětem, které nemohly jít do školy. Nebo společnostem, jejichž zaměstnanci museli odejít domů a museli pracovat z domova,“ pravila.