„Kurva, se mi nejde dostat do George, mám nový telefon a neumím s těma zasranýma QR kódama. Táhnou mi pátý gumy a vím píču o těch vašich technologiích. Laskavě se mi ozvěte, nebo si vyberu všechny prachy a radši si je šoupnu do matrace. A opovažte se mě oslovit jako minule - dobrý den, Lenko. Jsem paní Kugler a ty vaše korporátní newspeaky si zkoušejte na dvacetiletý parchanty," napsala v komunikaci 

Česká spořitelna čelila hněvu veřejnosti i před nedávnem - kvůli poplatku za výběr z bankomatu zahraniční kartou. Ten nasadila ve výši 169 korun za jednu transakci. A internetem koluje účtenka z bankomatu, kde výběr 200 korun skutečně stál 369 korun.

„Poplatek účtujeme proto, že správa bankomatů je velmi nákladná (pronájem lokality, energie, zajištěni bezpečnosti a podobně),“ vysvětlovala tehdy spořitelna na sociální síti X.

Navíc klient podle nich má i druhou možnost, a to využít službu Dynamického převodu měny (DCC). Ta je ovšem považována za velmi nevýhodnou, peníze se totiž převádějí v kursu, jaký si určí obchodník nebo banka. Není to sice téměř dvojnásobek, ale rozdíl v neprospěch klienta může být i přes deset procent.

Kritizována byla také za poplatek za výběr na přepážce. Jak Parlamentní listy monitorovaly loni, za výběr na přepážce v České spořitelně bylo účtováno 100 Kč, v Komerční bance o 15 korun méně. Zpoplatněny poměrně výrazně byly i písemné výpisy z účtu, zákazník se tak bez internetu úplně neobejde. Tedy pokud chce ušetřit. Zhruba 30 % občanů však přístup k internetu nemá, nebo nevyužívá internetové bankovnictví.

Řada lidí se pak snaží obcházet požadavky bank, které chtějí, aby účet byl aktivní, nebo aby klient platil kartou, aby mohl požívat nejrůznějších výhod. Češi se pak snaží tuto podmínku všemožně obcházet, například kupují housky po jedné. Nebo si posílají peníze z jednoho účtu na druhý. Jsou ale i tací, kteří kvůli této podmínce přišli o výhodné úročení. Na Českou spořitelnu však zákazník před nedávnem vyzrál jednoduchým trikem. A pochlubil se.